Vous êtes directeur-trice des ressources humaines d’une administration publique. Jamila vient vous voir parce qu’elle se dit harcelée par sa cheffe d’équipe en raison de ses origines marocaines. Elle a signalé ce problème à la personne de confiance et au conseiller en prévention psychosocial interne, mais selon elle, ils n’ont pas osé intervenir. La cheffe d’équipe vient par ailleurs vous voir pour vous dire qu’elle aimerait licencier Jamila ; celle-ci ne respecterait pas les consignes. Quelles démarches pouvez-vous entreprendre pour assurer le bon fonctionnement du service tout en veillant au respect de la loi bien-être au travail et à la réglementation antidiscrimination ?
En tant que responsable des ressources humaines, vous devez veiller au respect du bien-être du personnel.
Il conviendrait de vérifier quelles démarches ont été entreprises par la personne de confiance et le conseiller en prévention psychosocial et, en l'absence de telles démarches, voir pour quels motifs aucune suite n'a été donnée à la demande de Jamila.
S'il y a eu un rapport du conseiller en prévention et qu'il atteste le caractère raciste du harcèlement, il vous incombe de gérer ce type d’incident le plus rapidement possible - surtout pour les managers qui ont une fonction d’autorité - en veillant à :
Concernant la directrice, si celle-ci estime que Jamila ne respecte pas les consignes, elle doit pouvoir le prouver par le biais d'un rapport d’évaluation par exemple.
En effet, s’il s’avère que Jamila s’est fait licenciée alors qu’elle avait entamé une procédure formelle en harcèlement auprès du conseiller en prévention psychosocial, elle pourra introduire une action en justice devant le tribunal du travail. Vous devrez alors démontrer devant le juge que le licenciement est intervenu pour un tout autre motif qui n’a rien à voir avec la demande formelle en harcèlement. Si vous n’y parvenez pas, vous serez condamné-e à indemniser votre ancienne employée.
En tant que responsable, il est important de vous positionner clairement contre le harcèlement et de communiquer sur les conséquences encourues par l'auteur des faits. C'est particulièrement le cas pour un harcèlement discriminatoire (pour les groupes concernés par les critères protégés). En effet, il peut exister un sentiment d'impunité quant aux comportements inadéquats (remarques déplacées, blagues douteuses, etc.) concernant les personnes d'origine étrangère, homosexuelles, les femmes, etc.
Pour prévenir le harcèlement au travail, il existe plusieurs pistes :